Grâce aux nouvelles solutions que permet la digitalisation de toute notre chaîne d'approvisionnement, nous visons à nous différencier de nos concurrents et à établir une coopération à long terme avec nos clients existants ou prospects.
Les nouvelles possibilités qu'offrent nos projets digitaux sont vastes, le plus important concernant le Magasin en Ligne.
Trouver les solutions les plus efficientes pour répondre aux besoins de nos clients dans le domaine du négoce des métaux et des fournitures industrielles.
Développer des solutions innovantes en investissant sur nos collaborateurs, nos processus pour apporter de la valeur ajoutée à nos clients.
Investir pour élargir nos offres de service en profitant des dernières technologies.
Notre Magasin en ligne propose un nouveau canal à nos clients leur permettant d'acheter nos produits en ligne. Ils peuvent commander directement 7j/7 et 24h/24.
Il propose une large sélection de produits communs à toutes nos agences et plateformes. L'assortiment de produits sera complété progressivement en fonction des besoins de nos clients.
Nous sommes conscients qu’il n’est pas toujours possible de nous contacter pendant nos heures ouvrables. C’est pourquoi notre magasin en ligne vous donne la possibilité d’acheter vos produits 24 h/24, 7 j/7.
Le magasin en ligne vous offre une transparence totale sur les prix et délais de livraison. Que vous soyez un client régulier, ou nouveau chez Kloeckner Metals France vous trouverez toujours vos conditions personnalisées pour tous les produits. En fonction du code postal de votre adresse de livraison nous sommes en mesure d’afficher les délais de livraison pour chacune de vos commandes.
Quel produit ai-je commandé dans le passé ? Où est mon bon de livraison? Comment puis-je recevoir ma facture?
Notre magasin en ligne est la réponse à toutes vos questions. Rendez-vous simplement dans votre aperçu des commandes pour accéder à votre historique. En plus des informations sur vos commandes, vous y trouverez un bon nombre de documents utiles tels que vos bons de livraison ou facture.
Notre portail des contrats est un outil qui vous permet de visionner les informations sur vos contrats en cours et terminés. Grâce à cet outil, vous pouvez en un simple clic commander, voir le stock restant du contrat, vos tarifs ou encore conclure de nouveaux contrats.
Votre produit n’est pas disponible en ligne ? Pas de problème. Il vous suffit de contacter votre commercial pour qu’il vous prépare un devis que vous pouvez visualiser et confirmer en ligne. Vous souhaitez accepter, modifier ou encore refuser votre devis en ligne ? Notre magasin en ligne vous offre toutes ces possibilités.
L'EDI nous permet l'échange de données informatisées automatique avec nos clients.
Nous pouvons ainsi créer des passerelles entre les Systèmes d'Information de nos clients et le nôtre afin d'échanger des données de manière rapide et fiable.
Utilisé dans de nombreux secteurs, l'EDI a été adopté par plus de 160 000 entreprises pour améliorer leur efficacité.
L’EDI est un échange automatique de données standardisées entre partenaires commerciaux. Quand vous finalisez par exemple une commande pour Kloeckner dans votre système ERP, celle-ci nous est automatiquement envoyée et vérifiée par un de nos commerciaux. Nous traitons ensuite votre commande et vous envoyons une confirmation sous peu.
Vous désirez un bon de livraison ou une facture ? Aucun problème. Dès que les produits sont envoyés, un document est créé et vous le trouverez automatiquement dans votre système. Plus besoin d’appels ou d’E-mail. Vous allez être étonné à quel point l’achat peut être efficace.
Même si les achats ont été automatisés ces dernières années à travers l’utilisation des ERP, il existe encore un grand nombre de traitements manuels. Les bons de commande doivent être transmis aux fournisseurs, les confirmations et les bons de livraison doivent être vérifiés et les factures archivées. L’EDI vous permet d’éliminer presque toutes ces tâches! Grâce à un échange de données bidirectionnel, des informations commerciales peuvent être envoyées d’un ERP à un autre en quelques secondes.
Cela signifie également qu’il n’est plus nécessaire d’effectuer des vérifications supplémentaires sur les données car le système garantit qu’il n’y a pas de déviation. Cependant, si vous souhaitez qu’un représentant de Kloeckner prenne connaissance de votre commande avant de la diffuser, nous le ferons volontiers.
La mise en place de l’EDI permet de vérifier toutes les données envoyées et reçues automatiquement. Les entrées de données manuelles sont ainsi minimisées et les erreurs de transmission éliminées.
La mise en place d’EDI permettra non seulement à votre entreprise d’effectuer un processus d’achat automatisé et accéléré, mais il va également le standardiser. L’EDI améliore les relations entre partenaires commerciaux car les transactions deviennent transparentes.
Au quotidien et dans tous les domaines, Kloeckner Metals France recherche des solutions pour améliorer les services proposés à ses Clients.
Dans ce cadre, Kloeckner s’est lancé dans un vaste projet de digitalisation.
D’ailleurs, vous avez pu visiter entre autres :
Avec le confinement, vous avez rencontré des difficultés de réception de factures !
Vous avez perdu du temps en recherche, en relances…
Vous nous avez remonté ces problèmes quotidiennement.
Nous avons donc planché sur ce sujet et nous avons identifié des solutions.
Pourquoi ne pas digitaliser nos processus comptables ?
Depuis, quelques temps déjà, nous vous avons proposé de consulter les duplicatas de vos factures depuis votre espaces clients sur shop.kloeckner.fr.
A présent, nous allons plus loin, nous avons mis en place la conversion et l’envoi de nos factures certifiées en pdf par voie électronique.
C’est un vrai gage de fluidité, de fiabilité et de sécurité !
Si vous n’avez pas encore adhéré à ce système, n’hésitez plus ! Prenez contact avec votre interlocuteur habituel !
Il vous expliquera les modalités et vous fournira les documents.
C’est très simple !
